Nuestros Servicios
Res-Q es un CRM social orientado a la acción efectiva, la protección de derechos y la intervención inmediata en casos de vulnerabilidad infantil.
Perfiles de usuarios
- Carga de situaciones nuevas
- Asignación de casos a usuarios operadores
- Generación de reportes globales del sistema
- Configuración de usuarios, contactos y notificaciones
- Visualización de situaciones asignadas
- Seguimiento y carga de novedades
- Generación de reportes propios
- Acceso a la agenda, comentarios y archivos adjuntos
Funcionalidades destacadas
Garantiza un alto nivel de seguridad en el acceso a la plataforma mediante un sistema de autenticación en dos pasos, que refuerza la protección de la información sensible vinculada a los casos gestionados.
Permite visualizar en un mapa interactivo la ubicación de los casos registrados, así como identificar zonas con mayor concentración de situaciones críticas, facilitando una planificación territorial más precisa y eficiente.
Incorpora una codificación por colores que permite distinguir visualmente el estado de cada caso (abierto, en seguimiento, resuelto), agilizando el monitoreo, la priorización y la toma de decisiones por parte del equipo técnico.
Envía alertas automáticas ante eventos clave, vencimientos o actualizaciones de estado, asegurando una comunicación ágil y efectiva con los operadores responsables.
Ofrece la posibilidad de generar reportes detallados de la gestión de casos, con opción de exportación en formatos como PDF o Excel, facilitando su presentación ante áreas directivas, auditorías o procesos de rendición de cuentas.
Tecnologías Utilizadas
- Backend: C# .NET
- Frontend Web: JavaScript
- Aplicación Móvil: APK nativa
- Base de Datos: Microsoft SQL Server
- APIs: Google Maps, autenticación
- DevOps: Azure DevOps
¿A quién está dirigido?
- Trabajadoras/es sociales
- Municipios e instituciones públicas
- Áreas de infancia y desarrollo social
- Organismos que atienden casos de vulnerabilidad
- ONGs y redes territoriales
Objetivos del Sistema
- Mejorar la eficiencia en el registro, seguimiento y resolución de casos
- Centralizar la información relevante en una única plataforma accesible y segura
- Facilitar la comunicación entre las distintas áreas involucradas
- Promover la acción temprana mediante recordatorios y alertas automatizadas
- Brindar una herramienta amigable e intuitiva para equipos interdisciplinarios
Beneficios del Sistema
Eficiencia Operativa
- Automatización de procesos rutinarios
- Reducción de tiempos administrativos
- Optimización de recursos humanos
Mejora en la Atención
- Seguimiento continuo de casos
- Alertas tempranas de situaciones críticas
- Historial completo de intervenciones
Comunicación Institucional
- Coordinación entre diferentes áreas
- Transparencia en los procesos
- Trazabilidad completa de acciones
Análisis y Reportes
- Informes estadísticos en tiempo real
- Identificación de patrones y tendencias
- Datos para toma de decisiones
Versiones Disponibles
Versión Web
Acceso completo desde cualquier navegador web, ideal para trabajo de oficina y gestión administrativa.
Aplicación Móvil
APK para dispositivos Android, perfecta para trabajo de campo y acceso inmediato a la información.
Modelo de Sostenibilidad
Ofrecemos diferentes paquetes adaptados a las necesidades de cada institución:
- Implementación: Instalación y configuración inicial del sistema
- Capacitación: Formación completa para usuarios y administradores
- Soporte técnico: Asistencia continua y mantenimiento
- Personalización: Adaptación a necesidades específicas de cada municipio
- Actualizaciones: Mejoras continuas y nuevas funcionalidades
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